为切实推进“渝药惠民”药事服务改革落地见效，让广大群众清晰了解政策核心内容与实施要求，现就《“渝药惠民”药事服务改革实施方案》（以下简称《方案》）解读如下：

　　一、起草背景

　　“渝药惠民”药事服务改革是深入贯彻党的二十届四中全会和市委六届七次全会精神，也是践行“人民至上、生命至上”理念的民生实践。结合《重庆市打造“15分钟高品质生活服务圈”改革方案》任务部署，市药监局聚焦群众“寻药、问药、购药、用药”全流程需求，推出此次药事服务改革。其核心目的在于引导零售药店提供优质惠民药事服务，提升药事服务质量与规范化水平，既让群众享受到更便捷、安全、实惠的药学服务，增强购药用药的体验感、获得感、幸福感和安全感，也推动全市零售药店规范化标准化建设，助力药品流通行业高质量发展。

　　二、主要内容

　　《方案》围绕“便民、利民、惠民”和“安全、规范、长效”原则，明确工作要求，构建起全流程闭环管理的改革推进体系。

　　（一）总体要求

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持人民至上、生命至上，加快药事服务改革，打造“15分钟高品质生活服务圈”，示范带动零售药店规范化标准化建设，保障药品质量安全，服务药品流通行业高质量发展。

　　（二）实施步骤

　　自主承诺：零售药店对照《“渝药惠民”药事服务清单》，通过“政务・渝药安”企业端向所在区县市场监管局报告拟提供的惠民药事服务事项。

　　公示公开：区县市场监管局重点审核零售药店近2年是否存在严重违法违规行为及公示内容等，审核通过后，市药监局通过公众号等渠道向社会公示，零售药店也可在经营场所张贴海报公示服务事项。

　　规范服务：零售药店需细化服务内容、服务时段、特别提示等，制定操作规范和管理制度并公开；严禁借惠民服务名义开展非法诊疗、变相推销等违规行为，不得设置强制前置条件；开展服务时需做好说明提醒，发现健康风险隐患应劝导群众前往医疗机构就诊。

　　动态退出：零售药店服务事项变更或退出改革的，需在7日内通过“政务・渝药安”企业端修改或报告；对未按承诺服务、服务不规范或存在主观故意违法犯罪的药店，将取消公示并依法处置。

　　三、问答环节

　　问：群众如何查询哪些零售药店提供“渝药惠民”药事服务及具体服务内容？

　　答：主要有两个查询渠道：一是通过重庆市药品监督管理局公众号等官方公开渠道，可便捷查询已公示的提供“渝药惠民”药事服务的零售药店名单及对应服务事项；二是前往就近零售药店经营场所，查看药店自行设计制作的公示海报或店内公开的服务信息，直观了解该药店的惠民药事服务内容。